Handelsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

Anvendelsesområde
Aftalens indgåelse
Fortrydelsesret
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Ejendomsforbehold
Mangelsansvar (reklamationsret)
Ansvar
Indløsning af kampagnerabatkoder
Gældende ret
Værneting
Alternativ tvistløsning

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter »betingelserne«) fra Miet Event Vertriebs GmbH (herefter »sælger«) gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller en erhvervsdrivende (herefter »kunden«) indgår med sælger vedrørende de varer, som sælger præsenterer i sin onlinebutik. Hermed gøres der indsigelse mod inddragelse af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 Forbruger i disse betingelsers forstand er enhver fysisk person, som indgår en retshandel med et formål, der hovedsagelig hverken kan henregnes til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

1.3 Erhvervsdrivende i disse betingelsers forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnehavende personselskab, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

2) Aftalens indgåelse

2.1 De produktbeskrivelser, der findes i sælgers onlinebutik, udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til, at kunden kan afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgers onlinebutik. Kunden afgiver herved, efter at have lagt de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingen, et juridisk bindende aftaletilbud vedrørende de varer, der ligger i indkøbskurven. Kunden kan endvidere afgive tilbuddet til sælger pr. e-mail, via onlinekontaktformularen eller telefonisk.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse på et varigt medium (fax eller e-mail), hvorved det er afgørende, hvornår ordrebekræftelsen kommer frem til kunden, eller
ved at levere den bestilte vare til kunden, hvorved det er afgørende, hvornår varen kommer frem til kunden, eller
ved at opfordre kunden til at betale efter afgivelsen af dennes bestilling.

Foreligger flere af de ovennævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræder først. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer sælger ikke kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som afslag på tilbuddet med den følge, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmåde, der udbydes af PayPal, gennemføres betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: »PayPal«), i henhold til PayPals brugeraftale, som kan ses på https://www.paypal.com/dk/legalhub/paypal/useragreement-full, eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/dk/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden med en af de betalingsmåder, der udbydes af PayPal og kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælger allerede nu at acceptere kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingen.

2.5 Ved bestilling via sælgers onlinebestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælger efter aftalens indgåelse og sendes til kunden på et varigt medium (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kunden har afsendt sin bestilling. En herudover gående tilrådighedsstillelse af aftaleteksten fra sælgers side finder ikke sted. Har kunden inden afsendelsen af sin bestilling oprettet en brugerkonto i sælgers onlinebutik, arkiveres bestillingsdataene på sælgers hjemmeside og kan gratis hentes af kunden via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved angivelse af de pågældende loginoplysninger.

2.6 Inden kunden afgiver sin bindende bestilling via sælgers onlinebestillingsformular, kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, hvormed visningen på skærmen forstørres. Kunden kan under den elektroniske bestillingsproces rette sine indtastninger med de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingen.

2.7 Aftalen kan udelukkende indgås på dansk.

2.8 Behandlingen af bestillingen og kontakten sker som regel pr. e-mail og ved automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden har oplyst til brug for ordrebehandlingen, er korrekt, så de e-mails, som sælger sender, kan modtages på denne adresse. Kunden skal navnlig ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails, som sælger eller tredjeparter, der af sælger er bemyndiget til at varetage ordrebehandlingen, sender, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgers fortrydelsesvejledning.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører nogen medlemsstat i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som indeholder den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Hertil hører f.eks. omkostninger til pengeoverførsel gennem pengeinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter henholdsvis skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan i forbindelse med pengeoverførslen også påløbe, selv om leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden/-mulighederne oplyses til kunden i sælgers onlinebutik.

4.4 Er forudbetaling ved bankoverførsel aftalt, forfalder betalingen straks efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt et senere forfaldstidspunkt.

4.5 Ved valg af en betalingsmåde, der udbydes via betalingstjenesten »Stripe«, gennemføres betalingen via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter »Stripe«). De enkelte betalingsmåder, der udbydes via Stripe, oplyses til kunden i sælgers onlinebutik. Til gennemførelse af betalinger kan Stripe benytte sig af yderligere betalingstjenester, for hvilke der i givet fald gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald gøres særskilt opmærksom på. Yderligere oplysninger om Stripe kan findes på internettet på https://stripe.com.

4.6 Ved valg af betalingsmåden kreditkort via Stripe forfalder fakturabeløbet straks ved aftalens indgåelse. Betalingen gennemføres via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter: »Stripe«). Stripe forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering og at afvise denne betalingsmåde ved en negativ kreditvurdering.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyder sælger forsendelse af varen, sker leveringen inden for det leveringsområde, som sælger har angivet, til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælger derved påføres. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne til fremsendelsen, hvis kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret. For returomkostningerne gælder ved kundens gyldige udøvelse af fortrydelsesretten den regulering, der herom er fastsat i sælgers fortrydelsesvejledning.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælger har udleveret genstanden til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at gennemføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overdragelsen af varen til kunden eller til en person, der er berettiget til at modtage den. Uanset dette overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, så snart sælger har udleveret genstanden til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at gennemføre forsendelsen, hvis kunden har givet speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at gennemføre forsendelsen, opdrag om at gennemføre denne, og sælger ikke forinden har oplyst kunden om denne person eller institution.

5.4 Handler kunden som forbruger med hjemsted i Tyskland eller som erhvervsdrivende, forbeholder sælger sig ret til at hæve aftalen i tilfælde af ukorrekt eller ikke behørig levering fra egne leverandører. Dette gælder dog kun i det tilfælde, hvor sælger ikke er ansvarlig for den manglende levering, og hvor sælger med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningsforretning med underleverandøren. Sælger vil gøre enhver rimelig indsats for at fremskaffe varen. I tilfælde af varens manglende eller kun delvise tilgængelighed informeres kunden straks, og modydelsen refunderes straks.

5.5 Tilbyder sælger varen til afhentning, kan kunden afhente den bestilte vare inden for de af sælger angivne åbningstider på den af sælger angivne adresse. I dette tilfælde beregnes der ingen forsendelsesomkostninger.

6) Ejendomsforbehold

6.1 Over for forbrugere forbeholder sælger sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

6.2 Over for erhvervsdrivende forbeholder sælger sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil alle fordringer fra et løbende forretningsforhold er fuldt ud indfriet.

6.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, gælder endvidere følgende:

I tilfælde af forarbejdning af den leverede vare anses sælger som producent og erhverver ejendomsret til den nyopståede vare. Sker forarbejdningen sammen med andre materialer, erhverver sælger ejendomsret i forholdet mellem fakturaværdien af sælgers vare og fakturaværdien af de andre materialer. Skal kundens genstand i tilfælde af forbindelse eller sammenblanding af sælgers vare med en genstand tilhørende kunden anses som hovedgenstand, overgår medejendomsretten til genstanden til sælger i forholdet mellem fakturaværdien af sælgers vare og fakturaværdien af hovedgenstanden eller – hvis en sådan ikke findes – dens handelsværdi. Kunden anses i disse tilfælde som opbevarer.

Genstande under ejendomsforbehold eller rettighedsforbehold må kunden hverken pantsætte eller overdrage til sikkerhed. Kunden er kun berettiget til at videresælge varen under ejendomsforbehold som led i normal forretningsdrift. Samtlige fordringer mod tredjemand, der opstår herved, overdrager kunden på forhånd til sælger med den til enhver tid gældende fakturaværdi (inklusive moms). Denne overdragelse gælder uafhængigt af, om varen under ejendomsforbehold er videresolgt uden eller efter forarbejdning. Kunden forbliver bemyndiget til at inddrive fordringerne også efter overdragelsen. Sælgers ret til selv at inddrive fordringerne berøres ikke heraf. Sælger vil dog ikke inddrive fordringerne, så længe kunden opfylder sine betalingsforpligtelser over for sælger, ikke kommer i betalingsmora, og der ikke er indgivet begæring om indledning af insolvensbehandling.

Kunden skal straks give meddelelse om tredjemands adgang til de varer, der er sælgers ejendom eller medejendom, eller til de overdragne fordringer. Kunden skal straks afregne beløb, der er overdraget til sælger, og som kunden har inddrevet, til sælger, i det omfang sælgers fordring er forfalden.

Overstiger værdien af sælgers sikkerhedsrettigheder de sikrede krav med mere end 10 %, vil sælger på kundens ønske frigive en tilsvarende andel af sikkerhedsrettighederne.

7) Mangelsansvar (reklamationsret)

Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder reglerne om det lovbestemte mangelsansvar. Uanset dette gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.1 Handler kunden som erhvervsdrivende,

har sælger valget af arten af afhjælpning;
er forældelsesfristen for mangelsbeføjelser ved nye varer et år fra varens levering;
er mangelsbeføjelser udelukket ved brugte varer;
begynder forældelsen ikke på ny, når der som led i mangelsansvaret sker omlevering.

7.2 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

for kundens krav på erstatning og godtgørelse af udgifter,
i tilfælde af at sælger svigagtigt har fortiet manglen,
for varer, som i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelsesmåde er anvendt til et bygningsværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed,
for en eventuelt bestående forpligtelse for sælger til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt bestående lovbestemt regreskrav ikke berøres.

7.4 Handler kunden som handlende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (Handelsgesetzbuch, HGB), påhviler den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt kunden i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Undlader kunden at opfylde de dér fastsatte meddelelsespligter, anses varen som godkendt.

7.5 Handler kunden som forbruger, opfordres kunden til at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader over for transportøren og til at underrette sælger herom. Efterkommer kunden ikke dette, har det ingen som helst betydning for kundens lovbestemte eller aftalemæssige mangelsbeføjelser.

8) Ansvar

Sælger hæfter over for kunden for alle aftalemæssige, aftalelignende og lovbestemte krav, herunder krav uden for kontrakt, på erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:

8.1 Sælger hæfter ubegrænset på ethvert retsgrundlag

ved forsæt eller grov uagtsomhed,
ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, legeme eller helbred,
på grundlag af et garantitilsagn, for så vidt der ikke er fastsat andet herom,
på grundlag af ufravigeligt ansvar, såsom efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Handler kunden som forbruger med hjemsted i Tyskland eller som erhvervsdrivende, gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

Tilsidesætter sælger uagtsomt en væsentlig aftalemæssig forpligtelse, er sælgers ansvar begrænset til det for aftalen typiske, forudsigelige tab, medmindre sælger hæfter ubegrænset i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige aftalemæssige forpligtelser er forpligtelser, som aftalen efter sit indhold pålægger sælger med henblik på at opnå aftalens formål, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en behørig gennemførelse af aftalen, og på hvis overholdelse kunden regelmæssigt må kunne stole. I øvrigt er sælgers ansvar udelukket, medmindre sælger hæfter ubegrænset i henhold til ovenstående punkt.

8.3 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgers ansvar for sine medhjælpere og lovbestemte repræsentanter.

9) Indløsning af kampagnerabatkoder

9.1 Rabatkoder, som sælger udsteder vederlagsfrit som led i reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter »kampagnerabatkoder«), kan kun indløses i sælgers onlinebutik og kun inden for den angivne periode.

9.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra rabatkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af kampagnerabatkodens indhold.

9.3 Kampagnerabatkoder kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. En efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.4 Der kan altid kun indløses én kampagnerabatkode pr. bestilling.

9.5 Såfremt kampagnerabatkoden vedrører en konkret værdi og ikke et procentuelt prisnedslag, skal varens værdi mindst svare til kampagnerabatkodens beløb. Et eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælger.

9.6 Er kampagnerabatkodens værdi ikke tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmåder, som sælger tilbyder, vælges til betaling af differencebeløbet.

9.7 Kampagnerabatkodens tilgodehavende udbetales hverken kontant eller forrentes.

9.8 Kampagnerabatkoden refunderes ikke, hvis kunden returnerer den vare, der helt eller delvist er betalt med kampagnerabatkoden, som led i sin lovbestemte fortrydelsesret.

9.9 Kampagnerabatkoden er kun bestemt til brug for den person, der er anført på den. En overdragelse af kampagnerabatkoden til tredjemand er udelukket. Sælger er berettiget, men ikke forpligtet, til at kontrollere den pågældende rabatkodeindehavers materielle berettigelse.

10) Gældende ret

10.1 For samtlige retsforhold mellem parterne gælder Forbundsrepublikken Tysklands ret under udelukkelse af lovene om internationale køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes ved ufravigelige bestemmelser i retten i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages forbrugeren.

10.2 Endvidere gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører nogen medlemsstat i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

11) Værneting

Handler kunden som handlende, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgers forretningssted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. Har kunden sit hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgers forretningssted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, hvis aftalen eller krav i henhold til aftalen kan henregnes til kundens erhvervsmæssige eller forretningsmæssige virksomhed. Sælger er dog i de ovennævnte tilfælde under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens hjemsted.